Herbestellen
Definitie
Herbestellen is het opnieuw plaatsen van een eerdere bestelling, zonder dat de klant producten opnieuw moet opzoeken of samenstellen. In een B2B-webshop gebeurt dit vaak met één klik, op basis van bestelgeschiedenis of vaste bestellijsten.
Waarom herbestellen zo belangrijk is in B2B
Veel zakelijke klanten bestellen dezelfde producten telkens opnieuw: grondstoffen, verbruiksartikelen, onderdelen. Elke keer die producten opnieuw opzoeken kost tijd, zowel voor de klant als voor de binnendienst die telefonische orders verwerkt.
Hoe het werkt
De klant kiest een eerdere bestelling of een vaste lijst, past eventueel de hoeveelheden aan, en bevestigt. Prijzen en beschikbaarheid worden automatisch bijgewerkt op basis van de actuele gegevens.
Praktijkvoorbeeld
Een garagist bestelt maandelijks dezelfde set onderdelen. In plaats van elke keer de volledige catalogus te doorzoeken, herhaalt hij zijn vorige bestelling met één klik.
Begin met de basis.
Bouw van daaruit verder.
Fonda Basic is gratis en geeft je meteen een centrale plek voor al je productdata en digitale assets. De stap naar een volledige B2B webshop met klantspecifieke prijzen zet je wanneer jij er klaar voor bent.
Specifiek gebouwd voor B2B KMO's met 20–300 medewerkers · Support vanuit Gent