Een B2B webshop met real-time ERP-data voor Nestor Company
Van Sana Commerce naar een schaalbaar platform op Fonda Pro, met directe koppeling op SAP Business One
Resultaten en impact
Eén klantportaal voor alle klantinformatie
Installateurs zien hun facturen, bestellingen, offertes, verzendingen en retours real-time in één omgeving. De binnendienst krijgt minder telefoons en mails met statusvragen.
Klantspecifieke prijzen en stock, rechtstreeks uit SAP Business One
Elke klant ziet zijn eigen prijsafspraken en de actuele voorraad op het moment van bestellen. Geen prijsdiscussies achteraf, geen verkeerde stockmeldingen.
Lagere kosten en meer controle dan op Sana Commerce
De migratie heeft de totale kost van het platform verlaagd. Aanpassingen aan content, productdata en promoties gebeuren vlot binnen het Fonda-platform.
Highlights
- Migratie van Sana Commerce naar Fonda Professional zonder onderbreking voor klanten
- Directe koppeling met SAP Business One voor prijzen, stock, klantdata en documenten
- Offertemodule waarmee installateurs offertes aanvragen, herbekijken en omzetten in bestellingen
- Real-time stock op artikelniveau, ook voor de meer dan 15.000 producten in het assortiment
- Klantspecifieke prijslijsten per installateur, project- of studiebureau
- Self-service portaal met facturen, bestelhistoriek, verzendingen en retours
- Tweetalig platform (NL/FR) voor de BENELUX-markt
Nestor Company is al meer dan 40 jaar groothandel in toegangscontrole, beveiliging en automatisatie voor de professionele installateur. Vanuit Deinze levert het bedrijf producten van merken zoals: Able, DNAKE, Rolling center, Stagnoli, XPR, RIB, Geba, Fasttel, ... aan installatiebedrijven, project- en studiebureaus in België, Nederland en Luxemburg. Met meer dan 15.000 producten in het assortiment, een eigen showroom en een opleidingsaanbod is Nestor een vast aanspreekpunt in de sector.
Uitdaging
Nestor Company had een bestaande B2B webshop op Sana Commerce, maar liep tegen de grenzen van aan. De kost van het platform liep op naarmate het aantal klanten en SKU's groeide, en het was niet gebruiksvriendelijk.
Oplossing
Migratie naar Fonda Professional
Het volledige Sana-platform werd vervangen door Fonda Professional. Producten, klanten, prijslijsten en historiek zijn gemigreerd. De volledige set features van Fonda Pro is uitgerold: B2B webshop, klantportaal, PIM en de standaardkoppeling met SAP Business One.
Real-time klantdata uit SAP Business One
De ERP-koppeling vormt de kern van het project. Facturen, bestellingen, offertes, verzendingen en retours komen rechtstreeks uit SAP Business One en zijn voor elke installateur zichtbaar in het klantportaal. Wanneer de binnendienst een order verwerkt of een leverbon aanmaakt, ziet de klant dat binnen seconden in zijn dashboard. Dat heeft een rechtstreekse impact op het aantal statusvragen dat de binnendienst nog binnenkrijgt.
Klantspecifieke prijzen en real-time stock
Elke installateur en elk project- of studiebureau heeft zijn eigen prijsafspraken bij Nestor Company. Die prijslogica zit in SAP Business One en wordt nu live opgehaald bij elke productweergave. Hetzelfde geldt voor stock: de voorraadstand op de productpagina is dezelfde als die in het magazijn op dat moment. Voor een groothandel die belooft "voor de middag besteld, dezelfde dag verzonden" is dat een harde vereiste.
Offertemodule voor complexere projecten
Naast standaard bestellingen werken installateurs vaak aan projecten waarvoor een offerte nodig is, bijvoorbeeld bij grotere toegangscontrole-installaties of camerasystemen. De offertemodule laat klanten zelf een offerte samenstellen in het portaal, met de juiste klantspecifieke prijzen al ingevuld. De binnendienst krijgt de aanvraag binnen in een gestructureerd formaat en kan ze direct omzetten in een bestelling.
Beheer in eigen handen
Productdata, content, prijsacties en promoties worden door het Nestor-team zelf aangepast. Geen tickets meer naar een externe partij, geen wachttijd voor kleine wijzigingen. Voor een bedrijf met meer dan 15.000 SKU's en een continu wijzigend leveranciersaanbod is dat het verschil tussen een statische catalogus en een levend platform.
Begin met de basis.
Bouw van daaruit verder.
Fonda Basic is gratis en geeft je meteen een centrale plek voor al je productdata en digitale assets. De stap naar een volledige B2B webshop met klantspecifieke prijzen zet je wanneer jij er klaar voor bent.
Specifiek gebouwd voor Belgische KMO's met 20–300 medewerkers · Support vanuit Gent