Belsack webshop voor B2B én complexe B2C klanten

Uitdaging: fysiek aanbod vertalen naar online platform

Houthandel Belsack is al ruim 70 jaar een gevestigde waarde in de Belgische houtsector, met een uitgebreid assortiment en een trouwe klantenbasis van zowel B2B- als B2C-klanten. De uitdaging? Het rijke assortiment van de fysieke winkel op een overzichtelijke, performante en gebruiksvriendelijke manier vertalen naar een online platform dat de noden van beide doelgroepen perfect bedient.

Oplossing: doelgericht digitaal

Slim beheer van producten via PIM
Door een naadloze koppeling tussen het ERP-systeem en een krachtig PIM (Product Information Management) platform, worden producten centraal beheerd en automatisch gepubliceerd op de webshop. Dit garandeert een consistente en efficiënte datastroom met minder manuele input, wat tijd bespaart en fouten minimaliseert.

Assortiment vertaald naar duidelijke online structuur
Het uitgebreide assortiment van Belsack werd logisch gestructureerd in duidelijke categoriepagina’s met geavanceerde filters. Hierdoor vinden klanten sneller wat ze zoeken – van bouwhout tot afwerkingsmaterialen.

Gerelateerde producten en alternatieven
Via slimme suggesties worden gerelateerde en alternatieve producten automatisch getoond, wat het winkelgemak verhoogt en de gemiddelde bestelwaarde doet stijgen.

Doelgerichte communicatie naar B2B en B2C
Bezoekers worden op basis van hun profiel (particulier of professional) benaderd met aangepaste homepagina’s, inhoud en functies. Zo krijgt een ingelogde B2B-klant meteen toegang tot zijn bestelhistoriek, een snelbestelfunctie (via productcodes), en relevante aanbiedingen.

Gebruiksvriendelijkheid op topniveau
Dankzij een focus op usability zijn categoriepagina’s en filters geoptimaliseerd voor een vlotte gebruikerservaring. Zowel de professionele klant als de doe-het-zelver vindt snel de juiste producten.

Sterke landingspagina’s voor campagnes
Via speciaal ontwikkelde landingspagina’s worden campagnes, seizoensaanbiedingen of nieuwe producten extra in de kijker gezet. Dit maakt het mogelijk om specifieke doelgroepen op een gerichte manier te triggeren.

"Onze nieuwe webshop is echt een wereld van verschil met de vorige – fris, gebruiksvriendelijk en helemaal van deze tijd. Het heeft wat extra zoekwerk en finetuning gevraagd om alles precies goed te krijgen, maar we hebben er iets moois van gemaakt waar we heel blij mee zijn!"

— Team Belsack