Een B2B webshop met offertetool voor Fluxer
Meer efficiëntie voor Fluxer, een toonaangevende speler in de industrie voor transport via leidingen
Highlights
- Digitalisering van het traditionele offerteproces voor een complex productaanbod.
- Sneller, efficiënter en meertalig aanvragen mogelijk maken.
- Implementatie van PIM voor centraal productbeheer.
- B2C gebruikerservaring voor B2B markt
- Lagere werkdruk door automatisering
- Snelle navigatie en actuele productdata
Fluxer is een gecertificeerde partner voor producten, diensten en oplossingen in de industrie die zich bezighoudt met transport via leidingen. Met een breed assortiment en een sterke reputatie biedt Fluxer alles wat bedrijven nodig hebben voor leidingen en bijbehorende infrastructuur.
Uitdaging
Fluxer had de wens om hun offerteaanvragen sneller en efficiënter af te handelen. Het traditionele proces via fysieke winkels en telefonische aanvragen voldeed niet meer aan de hedendaagse verwachtingen. Ze zochten een oplossing die het uitgebreide en complexe productenaanbod inzichtelijk maakte en de aanvraagprocedure vereenvoudigde. Daarnaast moest de oplossing meertalig zijn om aan de behoeften van hun internationale klanten te voldoen.
Oplossing
B2C uitstraling voor B2B webshop
We hebben gekozen voor een eigentijdse vormgeving die de aandacht van bezoekers trekt en een positieve indruk achterlaat. De website combineert de uitstraling van een B2C-site met de functionaliteit die nodig is voor een B2B-omgeving. Gebruikersvriendelijke navigatie, aantrekkelijke visuals en duidelijke call-to-action-elementen stonden centraal. Responsiviteit, consistentie in branding en zoekmachineoptimalisatie waren belangrijke pijlers tijdens de ontwikkeling.
Product Information Management
Uiteraard gebruikten we een Product Information Management-oplossing. Deze werd geïmplementeerd om productinformatie centraal te beheren en te verrijken. Dit systeem stelt Fluxer in staat om een productcatalogus te creëren en deze te distribueren naar verkoop- en e-commercekanalen. Het resultaat is een volledig geautomatiseerd productbeheer dat zorgt voor actuele productdata op de website.
Automatisering van manueel werk
De digitalisatie van hun offerteaanvragen leidde tot een verbeterde gebruikerservaring die overeenkomt met de hoge verwachtingen van B2C-markten. De medewerkers van Fluxer ervaren nu een lagere werkdruk dankzij de automatisering, terwijl klanten sneller en eenvoudiger offertes kunnen aanvragen.
Resultaten en impact
Top gebruikerservaring
De B2B-webshop biedt nu een gebruikerservaring die gelijkwaardig is aan die van B2C-webshops.
Verhoogde efficiëntie
Vermindering van de menselijke workload achter de schermen dankzij geautomatiseerd productbeheer via PIM.
Up-to-date productdata
Door de implementatie van een PIM-systeem als single point of truth is de productinformatie op de website altijd actueel.
Benieuwd naar de impact van Fonda op jouw organisatie?
Kevin vertelt je graag meer tijdens een korte (online) demo van Fonda.