Goedkeuringsworkflow
Definitie
Een goedkeuringsworkflow is een vaste reeks stappen waarmee een bestelling, offerte of uitgave eerst door een of meerdere personen goedgekeurd moet worden voordat ze wordt uitgevoerd. In B2B-inkoop is dit vaak verplicht vanaf een bepaald bedrag of voor bepaalde productcategorieën.
Niet elke bestelling mag zomaar door
Een medewerker kan wel een bestelling samenstellen, maar bij grotere bedragen moet een manager of inkoopverantwoordelijke die eerst goedkeuren. Een goedkeuringsworkflow legt dat proces digitaal vast.
Waarom dit in een klantenportaal thuishoort
Zonder digitale workflow verloopt goedkeuring via e-mail of een telefoontje, met kans op vertraging of het overslaan van een stap. Een klantenportaal met ingebouwde goedkeuringsworkflow houdt dat overzichtelijk en traceerbaar.
Praktijkvoorbeeld
Een medewerker van een klant plaatst een bestelling boven de 1.000 euro. Het systeem stuurt die automatisch door naar zijn leidinggevende, die ze goedkeurt vanuit het klantenportaal voor de order verder gaat.
Gerelateerde termen
Begin met de basis.
Bouw van daaruit verder.
Fonda Basic is gratis en geeft je meteen een centrale plek voor al je productdata en digitale assets. De stap naar een volledige B2B webshop met klantspecifieke prijzen zet je wanneer jij er klaar voor bent.
Specifiek gebouwd voor B2B KMO's met 20–300 medewerkers · Support vanuit Gent