TCO (Total Cost of Ownership)
Definitie
TCO, of Total Cost of Ownership, is de volledige kost van een softwareplatform over de hele gebruiksduur: niet alleen de aankoop- of licentieprijs, maar ook implementatie, opleiding, onderhoud, koppelingen en eventuele kosten per gebruiker of transactie. Bij B2B e-commerce platformen loopt de TCO vaak sterk uiteen van de prijs die in eerste instantie wordt getoond.
Waarom de instapprijs zelden de echte prijs is
Veel e-commerce platformen tonen een aantrekkelijke basisprijs, maar rekenen daarnaast per gebruiker, per SKU of per transactie aan. Voor een groeiend bedrijf loopt die rekening snel op: meer klanten, meer producten of meer bestellingen betekenen dan automatisch een hogere factuur.
Wat telt mee in de TCO
Licentiekosten, implementatiebudget, opleiding van medewerkers, onderhoud en updates, koppelingen met ERP of andere systemen, en eventuele meerkosten bij groei.
Praktijkvoorbeeld
Een groothandel die start met 50 actieve klanten en 2.000 producten betaalt bij sommige platformen een vaste prijs per gebruiker. Groeit het klantenbestand naar 200, dan stijgt de factuur mee, ook al blijft het platform zelf ongewijzigd. Bij een vast prijsmodel blijft de kost voorspelbaar, ongeacht het aantal gebruikers of SKU's.
Begin met de basis.
Bouw van daaruit verder.
Fonda Basic is gratis en geeft je meteen een centrale plek voor al je productdata en digitale assets. De stap naar een volledige B2B webshop met klantspecifieke prijzen zet je wanneer jij er klaar voor bent.
Specifiek gebouwd voor B2B KMO's met 20–300 medewerkers · Support vanuit Gent